SUIVI APRÈS ACHAT

Suivre sa commande après expédition

Une fois que vous avez déposé votre colis en point relais ou locker, vous pouvez suivre son acheminement grâce au numéro présent sur l’étiquette que vous avez reçu par mail. Le numéro est le N° Expédition, vous trouverez son emplacement ci dessous. Entrez ce numéro de suivi sur le site de suivi de Mondial Relay, avec comme code postal 33400.

• Si votre colis est déposé en point relais, il sera récupéré par nos soins sous 24h à 48h
• Si votre colis a été récupéré par nos soins, il vous sera ré-expédié sous 24 à 48h.
• Lorsque votre console est prête, elle sera expédiée, vous recevrez le suivi par mail et SMS.